مساعد نَبرة الذكي يستقبل مكالمات عملائك بصوت طبيعي وبالعربية، يفهم طلباتهم ويُنجزها آلياً: يتتبّع الطلبات، ويحجز المواعيد، ويجيب عن الأسئلة على مدار الساعة. وعندما يحتاج العميل إلى إنسان، يحوّله فوراً إلى موظفاتنا مع ملخّص كامل للمكالمة.
مساعد صوتي ذكي يستقبل مكالمات عملائك فوراً، يفهم طلباتهم، ويُنجز المتكرّر منها آلياً، ثم يحوّل ما يحتاج إلى لمسة بشرية إلى موظفاتنا مع ملخّص كامل للمكالمة.
يتكامل المساعد مع أنظمتك ليُنجز طلب العميل كاملاً، لا ليكتفي بالإجابة. هذه أمثلة مما يقوم به يومياً في مختلف القطاعات.
تختار الصوت واللهجة وأسلوب الحديث بما يناسب عملاءك. اضغط زر التشغيل للاستماع إلى نموذج.
أهلاً بك في عيادات بسمة، معك المساعدة الذكية. كيف أستطيع خدمتك اليوم؟
هلا والله، معك نورة من متجر أناقة. وش أقدر أخدمك فيه اليوم؟
شكراً لاتصالك بشركة الأفق العقارية. يسعدني مساعدتك في اختيار الوحدة المناسبة.
Welcome to Basma Clinics. How can I help you today?
النماذج هنا تُشغَّل بصوت متصفحك للتوضيح، والأصوات الفعلية للمساعد أكثر طبيعية.
لا تحتاج إلى فريق تقني ولا إلى برمجة. فريقنا يتولّى الإعداد كاملاً، وتعتمد أنت كل ما سيقوله المساعد قبل الإطلاق.
منتجاتك وأسعارك وسياساتك وأسئلة عملائك المتكرّرة، من ملفاتك وموقعك.
نختار الصوت واللهجة، ونكتب سيناريوهات المحادثة ومتى يحوّل المساعد إلى موظفة.
نربطه بأنظمة الطلبات والمواعيد والـ CRM، ونختبره على مكالمات حقيقية.
يبدأ الرد على عملائك، وتتابع كل مكالمة مسجّلة ومفرّغة نصياً من لوحة التقارير.
بدلاً من استئجار مقرّ وشراء الأجهزة والتوظيف والتدريب، نقدّم لك كل ذلك خدمةً شهرية جاهزة.
مساعد صوتي يفهم عملاءك ويُنجز طلباتهم آلياً، ويعمل جنباً إلى جنب مع موظفاتنا ونظامك السحابي.
نحجز لشركتك رقماً سهل الحفظ يستقبل جميع المكالمات، مع رسالة ترحيب احترافية وقائمة اختيارات ذكية.
دون أجهزة أو خوادم. يردّ فريقك من المكتب أو المنزل أو الجوال.
تظهر بيانات المتصل وسجلّه للموظف قبل الرد، مع التحويل والانتظار والتسجيل التلقائي.
فريق سعودي مدرَّب يردّ على عملائك باسمك وبأسلوبك، دون تكاليف توظيف.
موظفة أو فريق يعمل لحسابك حصرياً، مدرَّب بعمق على منتجاتك، ويتابعه مشرف مسؤول.
عدد المكالمات، زمن الانتظار، أداء كل موظف، تسجيلات المكالمات، ورضا العملاء — عبر لوحة تحكم، وتصلك يومياً على بريدك الإلكتروني.
على رقم خدمة العملاء الخاص بشركتك.
0 ثانيةيرحّب باسم شركتك ويفهم الطلب ويحلّ المتكرّر منه.
فوراًللموظفة المتاحة والأنسب، مع ملخّص الطلب.
ثانية واحدةوأمامها بيانات العميل وسجلّه.
أقل من 20 ثانيةالمكالمة مسجّلة ومقيّمة لديك.
فوراًيحوّل المساعد الذكي المكالمات التي تحتاج إلى تعاطف أو قرار إلى موظفاتنا السعوديات المدرَّبات، مع ملخّص كامل للمكالمة حتى لا يكرّر العميل كلامه.
كل ما يحدث في خدمة عملائك أمامك لحظة بلحظة — من الجوال أو الحاسوب.
| الموظفة | مكالمات | حل من أول مرة | التقييم |
|---|---|---|---|
| سارة الدوسري | 148 | ★★★★★ | |
| ريم العتيبي | 131 | ★★★★★ | |
| نورة القحطاني | 126 | ★★★★☆ | |
| هيفاء الغامدي | 112 | ★★★★☆ |
تقرير شامل لأداء خدمة عملائك يجمع عمل الموظفات والمساعد الذكي في شاشة واحدة، قابل للتصدير بصيغة PDF وExcel، ويصلك تلقائياً على بريدك.
| الموظفة | مكالمات | متوسط المدة | التقييم |
|---|---|---|---|
| ريم العتيبي | 1,482 | 3:05 | 4.9 |
| نورة القحطاني | 1,391 | 2:48 | 4.9 |
| سارة الدوسري | 1,276 | 3:32 | 4.8 |
| هيفاء الغامدي | 1,104 | 3:14 | 4.8 |
* أرقام تقديرية للتوضيح فقط. السعر النهائي حسب طبيعة نشاطك.
| مركز اتصال تقليدي | نَبرة بالذكاء الاصطناعي | |
|---|---|---|
| وقت التجهيز | 2 – 4 شهور | 3 – 7 أيام |
| تكلفة التأسيس | مكان + أجهزة + سيرفرات | صفر |
| التوظيف والتدريب | مسؤوليتك بالكامل | مسؤوليتنا |
| تغطية 24/7 والإجازات | صعبة ومكلفة | مضمونة |
| التقارير وتسجيل المكالمات | نظام منفصل | مدمجة ولحظية |
| زمن الانتظار | دقائق في أوقات الذروة | صفر — ردّ فوري على الجميع |
| المكالمات في الوقت نفسه | بعدد الموظفين فقط | مئات المكالمات |
| الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي | غير متوفر غالباً | مدمج ويعمل 24/7 |
| التوسّع في المواسم | توظيف مؤقت | بضغطة زر |
ابدأ بالمساعد الذكي وحده، أو اجمعه مع موظفاتنا. جميع الباقات تشمل رقم خدمة العملاء ولوحة التقارير، دون عقود طويلة.
رد آلي بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة.
المساعد يردّ أولاً، وموظفاتنا يتولّين الباقي.
مركز اتصال سحابي لفريقك الحالي.
مساعد ذكي وفريق يعملان لحسابك حصرياً.
"منذ تفعيل المساعد الذكي أصبح 68% من مكالماتنا يُنجز دون تدخّل بشري، ولم يعد أي عميل ينتظر في المواسم، وتفرّغت موظفاتنا للحالات المهمة."
"أصبحت الموظفات المخصّصات على دراية تامة بجميع خدماتنا، ولا يشعر المرضى أنهم يحادثون جهة أخرى."
"أهم ما يميّزهم التقارير؛ أتابع كل مكالمة وأستمع إلى تسجيلها حتى وأنا مسافر."
لا، يستخدم المساعد أصواتاً عربية طبيعية، ويتحدث بإيقاع قريب من الموظف البشري، ويمكنك اختيار الصوت واللهجة وأسلوب الحديث.
يطلب التوضيح بأسلوب لطيف، وإن لم يتمكن من المساعدة يحوّل المكالمة فوراً إلى موظفة مع ملخّص لما دار، فلا يكرّر العميل كلامه.
نعم، تعتمد نصوص الحوار والمعلومات قبل الإطلاق، وتستطيع تعديلها في أي وقت، وتراجع كل مكالمة مسجّلة ومفرّغة نصياً.
عادةً خلال 5 أيام عمل، تشمل جمع معرفة منشأتك وتصميم الحوار والربط بأنظمتك والاختبار.
لا، فالنظام سحابي بالكامل ويعمل من المتصفح أو تطبيق الجوال بسمّاعة عادية.
لا، يردّ موظفونا باسم شركتك وفق نصّ محادثة متّفق عليه، بعد تدريبهم على منتجاتك وسياساتك.
من 3 إلى 7 أيام عمل بحسب نوع الرقم وحجم التدريب المطلوب.
بالتأكيد، تُسجَّل جميع المكالمات ويمكنك الاستماع إليها من لوحة التحكم، مع تقرير أداء مفصّل لكل موظف.
نعم، تتوفّر تكاملات جاهزة مع أشهر أنظمة CRM، إضافةً إلى الربط عبر API مع أنظمتك الخاصة.
نعم، دُرِّب المساعد على اللهجات السعودية والخليجية إلى جانب العربية الفصحى والإنجليزية، ويحوّل المكالمة إلى موظفة متى طلب العميل ذلك.
يتولّى المساعد الذكي الاستفسارات المتكرّرة والبسيطة، وتتولّى موظفاتنا الحالات التي تحتاج إلى تعاطف أو قرار بشري؛ فتحصل على سرعة الآلة ودفء التعامل الإنساني.
لا، الاشتراك شهري، ويمكنك الترقية أو الإلغاء في أي وقت.
أجب عن 3 أسئلة بسيطة، وسنجهّز لك تجربة مجانية للمساعد الذكي مدرَّبة على نشاطك، ونتواصل معك خلال ساعة عمل.
سنتواصل معك خلال ساعة عمل بعرض مخصّص.